El programa se desarrolla a través del microsite www.eurostarshoteltester.com

El programa se desarrolla en un periodo de tiempo cerrado, enmarcado desde su fecha de lanzamiento el día 1 de Enero de 2019 hasta el día 31 de diciembre de 2019 a las 23:59 horas. Asimismo, se comunicarán los nombres de los ganadores el día 24 de enero de 2020.

Todas las comunicaciones oficiales del programa se realizarán a través de los perfiles sociales de Eurostars Hotels, newsletters y web. Sin embargo, Eurostars Hotels se guarda el derecho a usar cualquier otro canal de comunicación que considere oportuno para la difusión de dicha actividad.

Para participar en el programa los usuarios deberán seguir la mecánica que se especifica en las presentes bases:

Podrán participar en el programa todas las personas físicas mayores de 18 años que cuenten con un perfil de usuario real en el programa.

Se excluye de la participación a los empleados y familiares de la plantilla de Eurostars Hotels.

Es un requisito obligatorio haberse alojado en un establecimiento Eurostars Hotels independientemente de su ubicación.

Los participantes sólo podrán cumplimentar un cuestionario por reserva realizada.

El número de participaciones por parte del usuario está sujeta al número de estancias consumidas.

Un mismo huésped puede cumplimentar dos o más cuestionarios referidos a un mismo hotel, siempre y cuando se generen a partir de números de reserva distintos.

Los usuarios deberán responder a todas las preguntas del cuestionario.

De entre todos los usuarios que rellenen dicho cuestionario, se seleccionarán 10 ganadores. El comunicado oficial se realizará el 24 de enero de 2020 a través de correo electrónico.

Eurostars Hotels podrá publicar el nombre del ganador en los canales de difusión que encuentre oportuno.

Eurostars Hotels no se responsabiliza de los fallos informáticos y/o interrupciones temporales del servicio, la presencia de virus o de otros elementos que pudieran afectar al servicio de internet y/o al correo electrónico.

Los participantes que no cumplan con las condiciones establecidas en las presentes bases no entrarán en el programa o serán excluidos del mismo, teniendo derecho Eurostars Hotels a retirarles el premio, en caso de que hubieran resultado ganadores.

Al participar en el programa el usuario está aceptando estas condiciones.

Para la selección de los ganadores, Eurostars Hotels convoca un jurado formado por miembros de la plantillas y expertos en la materia, quiénes decidirán en última instancia a los 10 ganadores de la posición Hotel Tester 10 de 2019 en base a criterios de razonamiento y justificación de las respuestas; nivel de detalle en las opiniones; y creatividad en las contestaciones.

El premio para cada uno de los 10 ganadores seleccionados por el jurado antes mencionado de Eurostars Hotels consiste en diez estancias gratuitas de dos noches en habitación doble AD en cualquier establecimiento de la cadena, las cuales deberán consumirse a lo largo del año 2020. La reserva queda sujeta a disponibilidad del hotel y a la celebración de posibles eventos en el destino.
Los premios son personales e intransferibles, no pudiendo ser canjeados por su valor en metálico ni por otro premio distinto. Eurostars se reserva el derecho a modificar los regalos por otros de similar coste promocional, en caso de fuerza mayor.

No están incluidos en el premio los desplazamientos desde el lugar de origen del ganador y/o acompañantes hasta el hotel y viceversa, así como no están incluidos los gastos de manutención (exceptuando el desayuno) y cualquier otro gasto derivado del disfrute del premio. En general, no está incluido en el premio ningún servicio que no se establezca de forma expresa en las presentes bases.

El premio del programa está sujeto a las disposiciones legales aplicables y, en particular, a la vigente normativa fiscal, Ley 35/2006, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y de modificación parcial de las leyes de los Impuestos sobre Sociedades, sobre la Renta de no Residentes y sobre el Patrimonio y el Real Decreto Legislativo 4/2004, Texto Refundido de la Ley del Impuesto sobre Sociedades, según redacción dada por la Disposición Final Segunda de la Ley 35/2006 y sus normas de desarrollo.

Una vez verificado quiénes son los ganadores, Eurostars Hotels se pondrá en contacto con ellos mediante un correo electrónico o llamada telefónica en un máximo de 48 horas después de que el jurado haya seleccionado a los premiados. El participante ganador tendrá un máximo de 78 horas para aceptar el premio, desde que se le hubiera comunicado. La aceptación deberá comunicarla contestando al mail que se le indique o con la respuesta a la llamada telefónica.

En caso de que alguno de los ganadores no aceptara el premio o de que lo hiciera fuera del plazo establecido en el párrafo anterior, se procederá a nombrar a otro ganador siguiendo el criterio del jurado en términos de calidad y utilidad de las respuestas proporcionadas.

Los ganadores tienen libertad para decidir cuándo disfrutarían de sus diez estancias a lo largo del año, aunque éstas estarían sujetas a la disponibilidad del hotel escogido.

Una vez realizada la reserva teniendo en cuenta la petición del ganador y la disponibilidad del hotel, el ganador tendrá derecho a anular su estancia pero perderá el premio, no pudiendo canjearlo por otro tipo de regalo o servicio.

Cuando un Hotel Tester 10 Oficial se disponga a hacer uso de una de sus estancias, éste deberá notificarlo al Departamento de Calidad para que le proporcione el formulario de evaluación del hotel. Deberá cumplimentar dicho formulario a lo largo de los tres días que durará su estancia; si lo completa fuera de este plazo, la valoración será considerada nula.
Una vez el formulario se haya completado dentro de este plazo, el Hotel Tester 10 deberá remitirlo de nuevo al Departamento de Calidad para que éste realice la evaluación de las respuestas.

Eurostars Hotels se reserva el derecho de retirar del programa a cualquier participante que considere que no cumple la temática o el contenido propuesto en el apartado IV de las presentes bases legales.

Quedan expresamente prohibidos y fuera del programa aquellos participantes que mediante su participación (1) atenten contra la protección de la infancia, la juventud y la mujer; (2) invadan o lesionen intimidad de terceros; (3) induzcan, inciten o promuevan cualquier tipo de actuaciones delictivas, denigratorias y/o violentas en cualquiera de sus formas; (4) incorporen mensajes violentos o pornográficos, (5) sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones.

Igualmente, Eurostars Hotels retirará del programa a quienes infrinjan cualesquiera normativas reguladoras del derecho ya sea de naturaleza civil, penal o de la naturaleza que sean.

Quedan excluidos a participar en el programa los menores.

Si el participante facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si Eurostars tuviera motivos suficientes para sospechar que la información suministrada fuera falsa, tendrá derecho a retirar del programa al participante, aún en el caso que resultase ganador de la misma.

En general, Eurostars Hotels se reserva el derecho a retirar del programa a cualquier participante que utilice cualquier mecanismo engañoso o fraudulento.

La participación en el programa supone la aceptación de las presentes bases en su totalidad, en consecuencia, cualquier manifestación de no aceptación de las mismas supondrá la exclusión del participante, y por lo tanto Eurostars Hotels quedará liberada de cualquier obligación que pudiera haber contraído con el participante.
Eurostars Hotels se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones del presente programa, incluso su posible anulación antes de la fecha del cierre de la campaña, siempre que existan causas justificadas, comprometiéndose a comunicar con suficiente antelación las nuevas bases, condiciones, o, en su caso, la anulación definitiva. Las bases estarán publicadas y disponibles en el microsite.

Como consecuencia del registro como concursante en el programa el usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a través de dicho servicio, sean objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal, cuyo responsable es Eurostars Hotels, con domicilio a estos efectos en C/ Princesa, 58 principal, 08003 Barcelona. Asimismo, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, el Usuario presta su consentimiento para que cualquier empresa del Grupo HOTUSA pueda utilizar sus datos para la remisión de publicidad y otras promociones comerciales mediante correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio análogo de cualquier empresa del Grupo HOTUSA; la realización de concursos con premio y la suscripción a boletines informativos de la anteriormente mencionada compañía. El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, el titular de los datos deberá remitir un correo electrónico desde la dirección de correo que utilizó en el momento de la inscripción para la rectificación, cancelación u oposición de sus datos en el fichero de Grupo HOTUSA, Indicando en cualquier caso la actuación que se solicita. En caso que la mencionada dirección de correo electrónico fuera inaccesible para el usuario, éste deberá remitir por correo postal a: a) C/ Princesa, 58 principal, 08003 Barcelona, debiendo ser esta comunicación, en ambos casos, carta firmada y certificada indicando la actuación que se solicita y fotocopia del DNI.