Hotel Tester
  • Âmbito
  • Período de duração
  • Comunicação
  • Mecânica do programa
  • Mecânica de avaliação
  • Prémios
  • Vencedores do programa
  • Desfrute do prémio
  • Exclusões e restrições
  • Considerações de caráter geral
  • Privacidade e segurança
Âmbito
O programa desenvolve-se através do microsite www.eurostarshoteltester.com.
Período de duração
O programa desenvolve-se num período de tempo fechado, desde a sua data de lançamento no dia 1 de janeiro de 2018 até ao dia 31 de dezembro de 2018, às 23:59 horas. Da mesma forma, os nomes dos vencedores serão comunicados no dia 25 de janeiro de 2019.
Comunicação
Todas as comunicações oficiais do programa serão feitas através do perfil das redes sociais do Eurostars Hotels, newsletters e web. Contudo, o Eurostars Hotels reserva-se o direito de usar qualquer outro canal de comunicação que considere oportuno para a difusão desta atividade.
Mecânica do programa
Para participar no programa, os utilizadores deverão seguir a mecânica especificada nas presentes bases:

Poderão participar no programa todas as pessoas físicas com mais de 18 anos que tenham um perfil de utilizador real no programa.

Exclui-se da participação os empregados e familiares do quadro de pessoal do Eurostars Hotels.

É um requisito obrigatório ter estado alojado num estabelecimento Eurostars Hotels independentemente da sua localização.

Os participantes só poderão preencher um questionário por reserva realizada.

O número de participações por parte do utilizador está sujeito ao número de estadias consumidas.

O mesmo hóspede pode preencher dois ou mais questionários referentes ao mesmo hotel, desde que se gerem a partir de números de reserva diferentes.

Os utilizadores deverão responder a todas as perguntas do questionário.

De entre todos os utilizadores que preencherem esse questionário, serão selecionados 10 vencedores. O comunicado oficial será feito no dia 25 de janeiro de 2019 por correio eletrónico.

O Eurostars Hotels poderá publicar o nome do vencedor nos canais de difusão que julgar oportuno.

O Eurostars Hotels não se responsabiliza pelas falhas informáticas e/ou interrupções temporárias do serviço, pela presença de vírus ou de outros elementos que possam afetar o serviço de Internet e/ou o correio eletrónico.

Os participantes que não cumprirem as condições estabelecidas nas presentes bases não entrarão no programa ou serão excluídos do mesmo, tendo o Eurostars Hotels direito a retirar-lhes o prémio, no caso de terem sido vencedores.

Ao participar no programa, o utilizador está a aceitar estas condições.

Mecânica de avaliação
Para a seleção dos vencedores, o Eurostars Hotel convoca um júri formado por membros dos quadros e especialistas na matéria, que decidirão, em última instância, os 10 vencedores da posição de Hotel Tester 10 2018 com base em critérios de raciocínio e justificação das respostas; nível de detalhe nas opiniões; e criatividade nas respostas.
Prémios
O prémio para cada um dos 10 vencedores selecionados pelo júri do Eurostars Hotels mencionado acima consiste em dez estadias gratuitas de duas noites em quarto duplo AD em qualquer estabelecimento da cadeia, que deverão ocorrer ao longo de 2019. A reserva fica sujeita à disponibilidade do hotel e à celebração de possíveis eventos no destino.

Os prémios são pessoais e intransmissíveis, não podendo ser trocados pelo seu valor em dinheiro nem por outro prémio diferente. O Eurostars reserva-se o direito de modificar as ofertas por outras de valor promocional semelhante, em caso de força maior.

Não estão incluídas no prémio as deslocações desde o lugar de origem do vencedor e/ou acompanhantes até ao hotel e vice-versa, assim como não estão incluídos os gastos de manutenção (exceto o pequeno-almoço) e qualquer outro gasto derivado do desfrute do prémio. Em geral, não está incluído no prémio nenhum serviço que não se estabeleça de forma expressa nas presentes bases.
O prémio do programa está sujeito às disposições legais aplicáveis e, em particular, à normativa fiscal vigente, Lei 35/2006, do Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Físicas e de modificação parcial das leis dos Impostos sobre Sociedades, sobre o Rendimento de não Residentes e sobre o Património e o Decreto-Lei Real 4/2004, Texto Revisto da Lei do Imposto sobre Sociedades, segundo a redação pela Disposição Final Segunda da Lei 35/2006 e suas normas de desenvolvimento.
Vencedores do programa
Depois de verificar quem são os vencedores, o Eurostars Hotels contactá-los-á por correio eletrónico ou chamada telefónica no máximo de 48 horas após a seleção dos premiados pelo júri. O participante vencedor terá no máximo 78 horas para aceitar o prémio, desde a altura em que for comunicado. A aceitação deverá ser comunicada respondendo ao mail indicado ou com a resposta à chamada telefónica.

Caso algum dos vencedores não aceite o prémio ou o faça fora do prazo estabelecido no parágrafo anterior, proceder-se-á à nomeação de outro vencedor seguindo o critério do júri em termos de qualidade e utilidade das respostas dadas.

Os vencedores têm liberdade para decidir quando desfrutarão das suas dez estadias ao longo do ano, embora estas estejam sujeitas à disponibilidade do hotel escolhido. Os vencedores não poderão repetir a sua estadia no mesmo estabelecimento.

Depois de realizar a reserva, tendo em conta o pedido do vencedor e a disponibilidade do hotel, o vencedor terá direito a anular a sua estadia, mas perderá o prémio, não podendo trocá-lo por outro tipo de oferta ou serviço.
Desfrute do prémio
Quando um Hotel Tester 10 Oficial se dispuser a usar uma das suas estadias, deverá notificar o Departamento de Qualidade para que lhe faculte o formulário de avaliação do hotel. Deverá preencher esse formulário ao longo dos três dias que durará a sua estadia; se o preencher fora deste prazo, a avaliação será considerada nula.
Depois de preencher o formulário dentro deste prazo, o Hotel Tester 10 Oficial deverá remetê-lo novamente ao Departamento de Qualidade para que este realize a avaliação das respostas.
Exclusões e restrições

O Eurostars Hotels reserva-se o direito de retirar do programa qualquer participante que considere que não cumpre a temática ou o conteúdo proposto na secção IV das presentes bases legais.

Ficam expressamente proibidos e fora do programa os participantes que, através da sua participação, (1) atentarem contra a proteção de menores, jovens e mulheres; (2) invadirem ou prejudicarem a intimidade de terceiros; (3) induzirem, incitarem ou promoverem qualquer tipo de delito, difamação e/ou violência em qualquer das suas formas; (4) incorporarem mensagens violentas ou pornográficas, (5) forem portadores de vírus ou qualquer outro código informático, ficheiros ou programas criados para interromper, destruir ou limitar o funcionamento de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações.

Igualmente, o Eurostars Hotels retirará do programa quem infringir quaisquer normativas reguladoras do direito, quer seja de natureza civil, penal ou de outra natureza.

Os menores ficam excluídos do programa.

Se o participante facilitar qualquer dado falso, inexato ou incompleto, ou se o Eurostars tiver motivos suficientes para suspeitar que a informação facultada é falsa, terá o direito de retirar do programa o participante, mesmo no caso de ser vencedor do mesmo.

Em geral, o Eurostars reserva-se o direito de retirar do programa qualquer participante que utilizar qualquer mecanismo enganoso ou fraudulento.

Considerações de caráter geral
A participação no programa supõe a aceitação das presentes bases na sua totalidade, como consequência, qualquer manifestação de não aceitação das mesmas suporá a exclusão do participante e, portanto, o Eurostars Hotels ficará exonerado de qualquer obrigação que possa ter contraído com o participante.

O Eurostars Hotels reserva-se o direito de modificar a qualquer momento as condições do presente programa, inclusive a sua possível anulação antes da data do fecho da campanha, desde que existam causas justificadas, comprometendo-se a comunicar com suficiente antecedência as novas bases, condições ou, se for o caso, a anulação definitiva. As bases estarão publicadas e disponíveis no microsite.
Privacidade e segurança
Como consequência do registo como concorrente no programa, o utilizador aceita que os dados pessoais por ele facultados ou que se facultem no futuro através desse serviço, sejam objeto de tratamento num ficheiro de dados de caráter pessoal, cujo responsável é o Eurostars Hotels, com morada para estes efeitos em C/ Princesa, 58 principal, 08003 Barcelona. Da mesma forma, e para os efeitos do disposto no artigo 34.e) da Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro de proteção de dados de caráter pessoal, o Utilizador presta o seu consentimento para que qualquer empresa do Grupo HOTUSA possa utilizar os seus dados para o envio de publicidade e outras promoções comerciais por correio eletrónico, SMS, MMS ou qualquer outro meio análogo de qualquer empresa do Grupo HOTUSA; a realização de concursos com prémio e a subscrição de newsletters informativas da anteriormente mencionada empresa. O titular dos dados terá a todo o momento o direito de aceder aos ficheiros automatizados, podendo exercer os direitos de retificação, cancelamento e oposição nos termos recolhidos na legislação de proteção de dados. Para esse fim, o titular dos dados deverá enviar um correio eletrónico desde o endereço de correio que utilizou no momento da inscrição para a retificação, o cancelamento ou a oposição dos seus dados no ficheiro do Grupo HOTUSA, indicando sempre a atuação que se solicita. No caso de o mencionado endereço de correio eletrónico ser inacessível para o utilizador, este deverá enviar por correio postal para: a) C/ Princesa, 58 principal, 08003 Barcelona, devendo ser esta comunicação, em ambos os casos, carta assinada e registada indicando a atuação que se solicita e uma fotocópia do documento de identificação.