Hotel Tester
  • Ambito di applicazione
  • Durata
  • Comunicazione
  • Meccanismo del programma
  • Meccanismo di valutazione
  • Premi
  • Vincitori del programma
  • Fruizione del premio
  • Esclusioni e restrizioni
  • Considerazioni di carattere generale
  • Privacy e sicurezza
Ambito di applicazione
Il programma si sviluppa attraverso il microsito www.eurostarshoteltester.com.
Durata
Il programma si sviluppa in un periodo di tempo determinato, compreso tra il 1 gennaio 2018 (data del lancio) e le 23:59 del 31 dicembre 2018. I nomi dei vincitori saranno comunicati il giorno 25 gennaio 2019.
Comunicazione
Tutte le comunicazioni ufficiali del programma avverranno attraverso i profili sociali di Eurostars Hotels, le newsletter e il sito web. Tuttavia, per la diffusione di tale attività, Eurostars Hotels si riserva il diritto di utilizzare qualsiasi altro canale di comunicazione che ritenga opportuno.
Meccanismo del programma
Per partecipare al programma, gli utenti devono seguire il meccanismo specificato nelle presenti condizioni:

Possono partecipare al programma tutte le persone fisiche maggiori di 18 anni con un profilo come utente reale del programma.

È esclusa la partecipazione dei membri dello staff di Eurostars Hotels e dei loro familiari.

Costituisce requisito obbligatorio l'aver soggiornato presso una struttura della catena Eurostars Hotels, in un luogo qualsiasi.

I partecipanti possono compilare un solo questionario per ciascuna prenotazione realizzata.

Il numero di partecipazioni da parte dell'utente è vincolata al numero di soggiorni effettuati.

Un ospite può compilare due o più questionari relativi a uno stesso hotel, ammesso che vengano generati da numeri di prenotazione diversi.

Gli utenti devono rispondere a tutte le domande del questionario.

Tra tutti gli utenti che compilano il questionario, vengono selezionati 10 vincitori. Il comunicato ufficiale sarà inviato il 25 gennaio 2019 a mezzo posta elettronica.

Eurostars Hotels potrà pubblicare il nome del vincitore sui canali di diffusione che riterrà opportuni.

Eurostars Hotels non è responsabile dei guasti informatici e/o delle interruzioni temporanee del servizio, né della presenza di virus o altri elementi che possano influire sul servizio internet e/o di posta elettronica.

I partecipanti che non soddisfano i requisiti stabiliti nelle presenti condizioni non possono partecipare al programma o sono esclusi dallo stesso; qualora si tratti dei vincitori, Eurostars Hotels ha il diritto di ritirare il premio loro assegnato.

La partecipazione al programma implica l'accettazione delle presenti condizioni da parte dell'utente.

Meccanismo di valutazione
Per la selezione dei vincitori, Eurostars Hotel convoca una giuria composta da membri dello staff ed esperti della materia, che decretano i 10 vincitori del ruolo di Hotel Tester 10 2018 sulla base di criteri di ragionamento e giustificazione delle risposte, livello di dettaglio delle opinioni e creatività delle osservazioni rese.
Premi
Il premio per ciascuno dei 10 vincitori selezionati dalla giuria di Eurostars Hotels consiste in dieci soggiorni gratuiti di due notti in camera doppia/BB in una struttura qualsiasi della catena, da fruire entro la fine del 2019. La prenotazione è soggetta alla disponibilità dell'hotel e alla celebrazione di eventi presso la struttura di destinazione.

I premi sono personali, non trasferibili e non possono essere scambiati in denaro o con altri premi. In caso di forza maggiore, Eurostars si riserva il diritto di sostituire i premi con altri di costo promozionale simile.

Nel premio non sono inclusi i trasferimenti dal luogo di origine del vincitore e/o degli accompagnatori all'hotel e viceversa, nonché le spese di vitto (ad eccezione della colazione) o qualsiasi altra spesa derivante dalla fruizione del premio. In termini generali, il premio non include alcun servizio che non sia espressamente stabilito nelle presenti condizioni. Il premio del programma è soggetto alle disposizioni di legge applicabili e, in particolare, alla normativa fiscale vigente, alla legge spagnola n. 35/2006 sull’imposta sul reddito delle persone fisiche, recante modifica parziale delle leggi sulle imposte sulle società, sul reddito dei non residenti e sul patrimonio e al regio decreto legislativo n. 4/2004, testo consolidato della legge sull'imposta sulle società, secondo la formulazione data dalla seconda disposizione finale della legge n. 35/2006 e delle relative norme di attuazione.
Vincitori del programma
Una volta identificati i vincitori, Eurostars Hotels si mette in contatto con loro a mezzo e-mail o telefono, entro un massimo di 48 ore dalla selezione della giuria. Il partecipante vincitore ha a disposizione un massimo di 78 ore per accettare il premio, dal momento della comunicazione. L'accettazione deve essere comunicata rispondendo all'indirizzo e-mail indicato o mediante comunicazione telefonica.

Nel caso in cui un vincitore non accetti il premio o lo accetti oltre il periodo specificato nel paragrafo precedente, viene decretato un altro vincitore seguendo i criteri della giuria in termini di qualità e utilità delle risposte fornite.

I vincitori sono liberi di scegliere il periodo dell'anno in cui usufruire dei dieci soggiorni, sebbene questi siano soggetti alla disponibilità dell'hotel prescelto. Non è possibile soggiornare due volte presso la stessa struttura.

Una volta effettuata la prenotazione, in funzione della richiesta del vincitore e della disponibilità dell'hotel, il vincitore ha il diritto di annullare il proprio soggiorno ma in tal caso il premio è considerato perso e non può essere scambiato con un altro tipo di regalo.
Fruizione del premio
Quando un Hotel Tester 10 ufficiale è in procinto di usufruire di uno dei soggiorni a sua disposizione, deve notificarlo al Servizio Qualità affinché gli fornisca il modulo di valutazione dell'hotel. Tale modulo deve essere compilato durante i tre giorni di permanenza presso la struttura; qualora venga compilato oltre tale termine, la valutazione si considera nulla.
Una volta compilato il modulo entro il termine del soggiorno, l'Hotel Tester 10 ufficiale deve inviarlo nuovamente al Servizio Qualità per la valutazione delle risposte.
Esclusioni e restrizioni

Eurostars Hotels si riserva il diritto di escludere dal programma i partecipanti che ritenga non rispettino il tema o i contenuti di cui al paragrafo IV delle presenti condizioni.

Sono esplicitamente esclusi ed eliminati dal programma i partecipanti che (1) violano la protezione di bambini, giovani e donne; (2) invadono o ledono la privacy di terzi; (3) inducono, incitano o promuovono azioni criminali, diffamatorie e/o violente in qualsiasi modo; (4) includono messaggi violenti o pornografici, (5) diffondono virus o altro codice informatico, file o programmi che possano interrompere, distruggere o limitare il funzionamento di software, hardware o apparecchiature di telecomunicazione.

Al contempo, Eurostars Hotels esclude dal programma chiunque violi le normative sul diritto, siano esse di natura civile, penale o di altro tipo.

Sono esclusi dalla partecipazione al programma i minorenni.

Se il partecipante fornisce dati falsi, inesatti o incompleti, o se Eurostars ha motivo sufficiente per sospettare che le informazioni fornite siano false, ha il diritto di escludere il partecipante dal programma, anche nel caso in cui sia stato decretato come vincitore.

In generale, Eurostars si riserva il diritto di far recedere dal programma qualsiasi partecipante che usi meccanismi ingannevoli o fraudolenti.

Considerazioni di carattere generale
La partecipazione al programma implica l'accettazione delle presenti condizioni nella loro totalità; di conseguenza, qualsiasi manifestazione di non accettazione delle stesse implica l'esclusione del partecipante; Eurostars Hotels è sollevata da ogni obbligo che possa aver contratto con il partecipante.
Eurostars Hotels si riserva il diritto di modificare le condizioni del presente programma in qualsiasi momento, compresa l'eventuale cancellazione prima della data di chiusura della campagna, ammesso che vi siano giustificati motivi, impegnandosi a comunicare con sufficiente anticipo le nuove condizioni, o se del caso, la cancellazione definitiva. Le condizioni saranno pubblicate e rese disponibili sul microsito.
Privacy e sicurezza
Come conseguenza della registrazione in qualità di concorrente al programma, l'utente accetta che i dati personali forniti o resi disponibili in futuro attraverso tale servizio, siano oggetto di trattamento in un file di dati personali,la cui responsabilità è di Eurostars Hotels, domiciliato a tal fine in C/Princesa, 58 principal, 08003 Barcelona. Inoltre, ai fini delle disposizioni di cui all'articolo 34.e) della legge organica n. 15/1999 del 13 dicembre in materia di protezione dei dati personali, l'utente presta il proprio consenso all'utilizzo dei propri dati personali da parte di qualsiasi azienda del gruppo HOTUSA per l'invio di pubblicità e altre promozioni commerciali via e-mail, SMS, MMS o con qualsiasi altro mezzo analogo di una società del gruppo HOTUSA, nonché per lo svolgimento di concorsi a premi e per l'iscrizione alle newsletter di detta società. Il titolare dei dati ha il diritto di accedere ai file elettronici in qualsiasi momento e può esercitare il diritto di rettifica, cancellazione e opposizione secondo i termini previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati. A tal fine, per rettificare, cancellare o opporsi al trattamento dei propri dati all'interno di file del gruppo HOTUSA, il titolare dei dati deve inviare un messaggio di posta elettronica dall'indirizzo utilizzato al momento dell'iscrizione, indicando in qualsiasi caso l'azione richiesta. Qualora il suddetto indirizzo di posta elettronica fosse inaccessibile all'utente, quest'ultimo deve inviare la comunicazione a mezzo posta al seguente indirizzo: C/ Princesa, 58 principal, 08003 Barcelona, mediante lettera firmata inviata per raccomandata, indicante l'azione richiesta, e corredata di fotocopia del documento d'identità.