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Innovación y Tecnología
APP DE EUROSTARSHOTELS
Hola, ¿que tal crear una APP de Eurostarshotels para registrarte cuando llega...
Autores: sersefi. Votos: 4, comentarios: 1, visitas: 676
Beneficios y Atención al Cliente
Contacto en español
Creo que uno de los grandes alicientes diferenciadores de la cadena en sus ho...
Autores: marcandocurvas. Votos: 3, comentarios: 2, visitas: 4483
marcandocurvas
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¿Qué elementos crees que complican innecesariamente a la hora de reservar un hotel?
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Beneficios y Atención al Cliente
Knowing the customer's needs in advance, simplifying the stay
Many times when I try to book it gives me room options but doesn't give me option to add beds for example, they might give the option to add or remove beds during booking.it would be useful to list...
Autores: mick369. Votos: 0, comentarios: 0, visitas: 5
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Beneficios y Atención al Cliente
Self check-in
La verdad es que es bastante fácil reservar hotel a través de las plataformas habilitadas para ello, lo que pasa es que hay demasiada oferta!! Si que hay los filtros, pero igualmente a veces te pas...
Autores: moli3. Votos: 1, comentarios: 0, visitas: 9
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Beneficios y Atención al Cliente
Cada cliente es único
Nos hemos encontrado con grandes hoteles, que tienen numerosos clientes, y nos hemos sentido un número, el número de nuestra habitación. Creo que deberían hacer un esfuerzo por personalizar la expe...
Autores: bolboreta. Votos: 0, comentarios: 0, visitas: 13
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Beneficios y Atención al Cliente
Reseñas y opiniones
Debería haber un departamento en cada hotel encargado de dar una retroalimentación positiva a las opiniones, sobre todo a aquellas negativas. Así el posible futuro cliente ve que hay un interés por...
Autores: bolboreta. Votos: 0, comentarios: 0, visitas: 12
